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产品制造常常是整个产业链中附加值较低的环节，且易被抄袭仿制，难以形成持久的竞争优势，而服务环节尤其是研发、设计、售后服务、人情关系等不易被模仿，能够获得较长时期的差异化竞争优势。因此，以“服务中心”取代“制造中心”，可望为产业链带来较快的升值，能够以较少的成本帮助企业及客户实现更多的价值、功能与福利，传统的“多产多销”赢利模式也将由此让位于“少产多效”模式。因此，生产企业包括拥有自有品牌的经销商为了获取竞争优势，就得从以加工制造环节（或傍厂家）为起点，向研发、设计、解决方案、人情关系等服务环节延伸，从而将价值链由以制造为中心向以服务为中心转变。
[DOI]10.13939/sc.2015.42.071
