图文摘自：《枣庄日报》
为医者的宗旨就是爱病人，全心全意为病人服务。“作为特殊科室的医务人员，我们不仅要爱病人，还要爱出热情、爱出力量、爱出本领！”这是北医院肛肠一科主任韩鹏见到记者说的第一句话。肛、肠是人类储存、排泄大便的器官，其部位较隐蔽，是人类最容易忽视的器官之一。因为部位特殊，肛肠发病后，患者又难以启齿，往往采取久拖不治。不第一时间重视肛肠疾病，不仅会影响生活质量，还会发展严重的病变。长期以来，北医院肛肠一科在治疗上突出传统中医特色，引进国内前沿技术，为解除患者股腚之痛而不懈努力。
多年来，北医院肛肠一科针对肛肠科常见病、复杂疑难及危急重症，总结出了一套行之有效的中医、中西医结合的临床治疗方案，特别是对各种复杂性肛瘘、高位肛周脓肿、直肠脱垂等治疗方法独特，深受广大患者赞誉和好评。
大医精诚，解患者病痛
年5月，家住枣庄市薛城区的李先生在外地工作期间因“肛门肿物疼痛伴便血”医院行混合痔手术治疗，术后疼痛持续加重，便后疼痛尤甚，以致对排便产生恐惧心理。同时因术后症状未见减轻反而持续加重，李先生对该治疗也渐渐失去了信心，不知该如何是好。他的朋友听说了他的情况，很是不解的问他：“医院肛肠科响誉鲁南，好多朋友都曾在那通过手术治疗解决了顽疾，哪有像你这种情况的，我劝你还是回咱们老家去看看吧。”于是李先生听从朋友意见在术后第8天回到枣庄，找到北医院肛肠一科韩鹏主任，寻求治疗办法。韩主任详细查体发现李先生手术切口呈环形，肛管皮肤全部缺失、创面晦暗，切口边缘组织增生严重。韩鹏十分重视患者的病情，带领科内医务人员进行病历讨论，分析李先生术后存在的问题主要是手术切口选择不当，病灶并未完全切除，且切口过大术中未注意保留肛管皮肤，术后括约肌痉挛等一系列问题至肛管狭窄并伴有炎肿。根据李先生病情特点，为其量身制定详细的手术方案和术后治疗措施，并亲自主刀手术。术后李先生切口疼痛明显减轻，在顺利排便后露出久违的笑容，赞扬到：“医院肛肠科手术水平这么高，就不会跑外地受这份罪了！”
肛肠一科医护人员合影
怀大医之心，行大医之道。近年来，北医院肛肠一科继续深化“以病人为中心”的服务理念，为病人提供人性化的护理服务。切实落实基础护理，优化健康宣教流程，制定健康教育手册及各病种健康教育小处方。同时，优化入出院服务流程，细化班次职责，对入院病人要做到四主动，主动微笑迎接，主动介绍护士，主动通知医生，主动办理手续，责任护士要做到五到位，入院宣教要到位，安全指导要到位，病人评估要到位，护理措施要到位，护患沟通要到位。
仁心仁术，用心服务患者
家住山亭区今年62岁的李阿姨，患痔疮，大便带血5年多，因害怕术后疼痛一直未手术治疗，如今出现了中度贫血，年初，在家人的陪伴下来到北医院肛肠一科就诊。科室主任韩鹏及护理人员反复与患者沟通，介绍诊疗技术优势。李阿姨半信半疑的办理了住院手续。第二日韩鹏为其进行了手术，术后，护理人员又及时的应用热敏灸给李阿姨治疗，连续治疗应用5天后，李阿姨始终没有疼痛感。未曾想到，第6日李阿姨疼痛又明显了，医生发现李阿姨的手术刀口水肿，护理人员立即应用了中药封包外敷，3日后，水肿和疼痛消失，避免了手术修剪的痛苦。出院时，李阿姨握着韩主任的手激动地说：“感谢你们的创新和敬业精神，减轻了病人的痛苦，解决了我多年的疾病困扰。”
韩鹏主任坐诊
对于病人，医务人员的一个美丽的微笑、一句简单的问候都会温暖他们的心。北医院肛肠一科不仅仅做到这些，他们还用医者仁心、真诚服务每一位患者，即便是外院不接诊的特殊患者，他们依然能够从容面对。把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。北医院肛肠一科为患者提供的优质护理技术服务，是社会的需要，是患者的需求，更是科室全体医务人员的追求。
在提供优质护理服务的同时，该科还强化专科护理特色，不断提升专科内涵。结合专科特点，创立了“治您所痔，疼痛无忧”特色服务品牌。科室开展了许多效果良好、广受好评的中医适宜技术，包括中药熏洗、红光治疗、中药涂擦、中药封包、穴位贴敷、耳穴压豆等。为更好的服务于患者，提高病人的就医体验，该科还不断创新，引进了热敏灸用于肛肠科术后疼痛，并自制中药封包用于肛肠科术后水肿，大大提高了患者术后恢复期的生活质量。
三十年匠心，打造诊疗名片
记者在采访中了解到，北医院肛肠一科创建于年，是山东省重点专科，全国中医特色护理优秀科室，枣庄市重点学科，枣庄市重点专科，为枣庄市肛肠科疾病医教研中心。年，北医院成为山东省肛肠疾病专科联盟首届联盟理事单位。现设置床位48张，医护人员19人，其中，高级职称2人，中级职称5人，初级12人，硕士研究生2人，在职研究生1人。该科的诊疗范围：混合痔、肛裂、肛周脓肿、肛瘘、肛窦炎、肛周湿疹、直肠前突、肛门尖锐湿疣、骶尾部藏毛窦、化脓性大汗腺炎、直肠脱垂、结直肠息肉及肿瘤、溃疡性结直肠炎、便秘等，其诊疗技术和服务水平在枣庄及鲁南和苏北地区享有盛誉。
学科带头人王善庆教学查房
为不断提升科室的诊疗技术，北医院肛肠一科将退休后枣庄市肛肠学术带头人王善庆返聘为科室诊疗专家，王善庆现为山东省中医药大学兼职教授，被北医院聘为“青苗计划”导师，荣获“山东省肛肠专业突出贡献者”称号，是枣庄唯一获此殊荣的专家。他从事肛肠医疗40余年，对肛肠疑难疾病的诊治,特别是便秘、结直肠炎积累了丰富的经验。在从医理念上，注意仁和德的修养，当为一方之良医。在临床工作中，他总是为人师表，带领全科人员，全心全意的为病人服务，得到病人及家属的好评。医院的“柔性人才引进”制度，长期特请北京、南京、济南等各大名医来本院指导手术、指导学习，其中有北京名医赵宝明、李国栋教授，南京市名医丁义江、王业皇教授，医院肛肠科主任白克运教授等定期来科坐诊、手术、讲课等。
“医生是一个需要不断学习和提高的职业，作为医生，服务患者是我们科室所有医护人员毕生的追求。”韩鹏说，“中医是中华传统医学，我们将竭尽毕生精力，将其传承发展下去，让更多患者享受健康人生。在这里，医院给我和团队提供了一个很好的平台，一个更好施展医术的平台。对我来说既是一个新起点，也是一个新挑战。”
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